Conditions d’utilisation
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de voiles et coffrets réalisées sur le site lailahmr.com, édité par TETRIS GROUP LLC (ci-après « Laïla HMR »).
TETRIS GROUP LLC
Licence commerciale n° 2541900.01
Sharjah Media City (Shams), Sharjah, Émirats arabes unis
E-mail : contact@lailahmr.com
2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les couleurs peuvent varier légèrement selon l’écran. Les visuels sont non contractuels. Les produits affichés « Épuisé » ne peuvent pas être commandés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant, hors frais de livraison indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement est sécurisé et réalisé au moment de la commande.
5. Livraison
Les délais et frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et dans notre politique d’expédition.
6. Droit de rétractation
La cliente dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, en écrivant à sav@lailahmr.com. Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
9. Litiges et médiation
En cas de litige, la cliente peut s’adresser d’abord au service client (sav@lailahmr.com), puis recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dont les coordonnées seront communiquées sur simple demande et indiquées sur cette page. La cliente peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.